|
 7 ноября 2013 года президент ООО «Тойота Мотор» Такеши Исогая совершил визит в дилерский центр «Тойота Центр Невский» в Санкт-Петербурге в рамках ежегодной Северо-западной региональной дилерской конференции.
Господин Исогая прибыл на встречу на автомобиле Toyota Alphard.
«Тойота Центр Невский» - один из дилеров компании Тойота, получивших сертификат TSM (Toyota Customer Service Management) 1 уровня. Сертификат определяет соответствие дилерского центра корпоративным стандартам Тойота, которые требуют максимального уровня удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг.
После приветственной церемонии в конференц-зале дилерского центра состоялась презентация новейших технологий коммуникации с клиентами. Затем для господина Исогая была организована экскурсия, на время которой он смог почувствовать себя клиентом дилерского центра и познакомиться со всеми этапами обслуживания покупателей.
Дилерский центр «Тойота Центр Невский» использует современные и высокотехнологичные возможности для обслуживания своих клиентов, среди которых: продвинутый современный call-центр, услуги «онлайн-консультант» и «личный кабинет», возможность электронной записи на сервисное обслуживание, оповещение клиентов по поводу ТО, а также различные программы лояльности.
Президент ООО «Тойота Мотор» Такеши Исогая высоко оценил качество обслуживания клиентов «Тойота Центр Невский», соответствие дилерского центра корпоративной философии «кайдзен», подразумевающей постоянное стремление к технологическому совершенству.
Адрес: Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, дом 41
Телефон: +7(812) 44-999-33
25.11.13
|
